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0519-88050096

售后服务
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故障报修与维护    

       故障排除:

  您在发现故障后,请您致电我司7*24h服务热线,0519-88050096,您也可以直接进入我司主页www.jscysn.com与我司售后客服在线技术沟通,并且根据我们的经验,大多数情况是机器操作使用方面的问题,无需对设备进行维修。如确认必需进行维修后,将由我司的专业技术人员分析故障问题并采取合理的维修方式。

  1、现场维修:

  在基本确认问题后我司将视故障情况决定派出技术人员现场解决。

  2、返厂维修:

  在与客户电话沟通后,无法准确判断故障时,我司建议您将设备托运到我司。因我司检修设备齐全,所以我司认为这是合理的也是必要的,这将更有利于我们帮助您解决问题!

  维修时效:

  一般情况下,我们会在收到返修机器的的1-2个工作日内将设备修复并发往客户方。若遇到特殊故障需要延长维修时间时,我司也会在收到返修设备的2个工作日内联系您并说明情况,必要时我司也会提供备机给您使用。


售后质保  

  尊敬的用户您好:

  感谢您采购本公司的设备,如果您在设备的使用方面,保修期内产品出现故障凭保修卡到当地经销商售后服务部保修或直接与我公司联系,如属我公司产品质量问题,在保修期内我公司免费维修,如超过保修期或由于用户使用不当所出现的问题,我公司负责修理,只收工本费。有任何疑惑与困难,请与我们联系。我们会尽力为您解决问题。

  售后服务热线:0519-88050096

  有限担保:

  本公司产品在出厂之前经过严格的测试,保证产品本身无质量和设计上的缺陷,并保证自购买之日起正常使用条件下的两年内的质量担保。

  ◆本担保适用于原始客户。常州市创银森尼智能设备科技有限公司质量保证范围是正常使用条件下的产品缺陷。

  下列的范围不属于质量保证范围:

  1.不正确的自行修理和改进。

  2.产品使用范围外的使用。

  3.未经授权,用户自行修理和拆解。

  4.产品在使用过程中,用户使用不注意而对设备引起的损坏。

  5.不可抗力因素损坏。

  6.不按照本说明书指定的方法错误使用本设备。

  ◆任何职员、代理商以及其他人都无权代表常州市创银森尼智能设备科技有限公司作任何担保,一旦发生正常操作情况下的机器故障,我司将免费更换或维修设备及其配件。

  ◆除此之外,常州市创银森尼智能设备科技有限公司尚未以任何形式做出各种形式之担保、表述或默许以及超出本说明书提及之特殊用途。

  ◆这份担保将赋予您合法的权益。


质量承诺  

  自常州市创银森尼智能设备科技有限公司成立以来郑重承诺:

  凡是在我司购买设备的客户,自购买日起均可享受2年免费维修、终身免费维护的售后服务,两年内若是由设备本身质量问题引起的故障,我司将予以免费维修并负责来回运费!

  我司本着急您之所急、予您之所需的售后理念,将在2小时内给出处理方案,48小时服务到位;售后跟踪服务,专业客服人员定期进行回访。

  力求以的产品质量和优质的服务开拓市场,服务客户。

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